Διαχείριση ανάγνωσης, διαγραφής και εξαγωγών

Κατανοήστε την κατάσταση ανάγνωσης

Η κατάσταση ανάγνωσης Inbox ανήκει στον δικό σας λογαριασμό. Τα μηνύματα και άλλη ορατή δραστηριότητα timeline μπορούν να είναι μη αναγνωσμένα. Η δραστηριότητα που κρύβεται από τα δικαιώματά σας και οι ενέργειες που εκτελέσατε εσείς δεν γίνονται μη αναγνωσμένες για εσάς.

Όταν ανοίγετε μια συνομιλία, ξεκινά στο πρώτο μη αναγνωσμένο στοιχείο. Τα στοιχεία επισημαίνονται ως αναγνωσμένα καθώς περνούν από την ορατή περιοχή συνομιλίας. Η απλή φόρτωση της σελίδας δεν επισημαίνει τα πάντα ως αναγνωσμένα.

Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο ανάγνωσης μιας σειράς για να επισημάνετε τη δραστηριότητα μέχρι εκείνο το σημείο ως αναγνωσμένη ή από εκείνο το σημείο ως μη αναγνωσμένη. Χρησιμοποιήστε το Manage στη λίστα για μαζικές ενέργειες.

Η ένδειξη Inbox στην πλοήγηση χρησιμοποιεί την ίδια προσωπική κατάσταση.

Διαγράψτε συνομιλίες

Μέλη με δικαίωμα διαγραφής μπορούν να διαγράψουν από τα στοιχεία ελέγχου της συνομιλίας ή μέσω της μαζικής διαχείρισης Inbox. Ελέγξτε προσεκτικά την επιβεβαίωση. Μια διαγραφή απορρήτου σε εξέλιξη εμποδίζει προσωρινά τις συνήθεις αλλαγές συνομιλίας.

Η διαθεσιμότητα διαγραφής εξαρτάται από το δικαίωμά σας και την τρέχουσα κατάσταση της συνομιλίας. Αν η ενέργεια λείπει, δεν μπορείτε να τη διαγράψετε.

Εξαγάγετε φιλτραρισμένα δεδομένα

1. Εφαρμόστε την προβολή Inbox, την αναζήτηση και τα φίλτρα που χρειάζεστε.
2. Επιλέξτε Export.
3. Το Doublewire κατεβάζει ένα CSV με τις προσβάσιμες συνομιλίες αυτού του εύρους.

Η εξαγωγή μπορεί να περιλαμβάνει αναγνωριστικά, θέματα, στοιχεία βοηθών και καναλιών, πληροφορίες ροής και αξιολόγησης, ετικέτες, ημερομηνίες δραστηριότητας και μετρήσεις. Απαιτείται το σχετικό δικαίωμα εξαγωγής και όλες οι ώρες χρησιμοποιούν τη ζώνη ώρας του προφίλ σας.

Αν το Inbox φαίνεται ξεπερασμένο

Αν ένα μήνυμα σύνδεσης αναφέρει ότι η σελίδα μπορεί να μην είναι ενημερωμένη, ακολουθήστε την ενέργεια Refresh now ή Reconnect που εμφανίζεται.