Κατανόηση και διαχείριση φορμών

Οι φόρμες συλλέγουν δομημένες πληροφορίες κατά τη διάρκεια συνομιλίας επισκέπτη, όπως στοιχεία επικοινωνίας, αιτήματα κράτησης, στοιχεία αξιολόγησης, συναίνεση ή σχόλια. Κάθε υποβολή αποθηκεύεται στη συνομιλία της.

Διαβάστε τη λίστα

Η λίστα εμφανίζει το ιδιωτικό όνομα, την κατάσταση και την ημερομηνία δημιουργίας. Μια ενεργή φόρμα μπορεί να προσφερθεί από συνδεδεμένο βοηθό. Μια ανενεργή παραμένει αποθηκευμένη με τις προηγούμενες υποβολές της, αλλά είναι κρυφή από βοηθούς και επισκέπτες.

Δημιουργήστε φόρμα

1. Επιλέξτε New Form.
2. Πληκτρολογήστε το ιδιωτικό όνομα και τον δημόσιο τίτλο.
3. Ρυθμίστε το κείμενο επισκέπτη.
4. Προσθέστε τουλάχιστον ένα πεδίο.
5. Αποθηκεύστε.

Το ιδιωτικό όνομα βοηθά την ομάδα σας να αναγνωρίζει τη φόρμα. Ο δημόσιος τίτλος είναι αυτός που βλέπουν οι επισκέπτες.

Κλωνοποιήστε φόρμα

Ανοίξτε το μενού σειράς και επιλέξτε Clone. Επιλέξτε το νέο ιδιωτικό όνομα και ποιες προαιρετικές ρυθμίσεις θα αντιγραφούν. Οι γλωσσικές παραλλαγές είναι προεπιλεγμένες. Η δρομολόγηση διασυνδέσεων είναι απενεργοποιημένη, ώστε ένα αντίγραφο να μη στείλει κατά λάθος δεδομένα επισκεπτών σε εξωτερικά συστήματα.

Δεν αντιγράφονται προηγούμενες υποβολές, συνομιλίες, αναλυτικά στοιχεία, δεδομένα επαφών και συνδέσεις βοηθών.

Διαγράψτε φόρμα

Ανοίξτε το μενού σειράς, επιλέξτε Delete και επιβεβαιώστε. Η διαγραφή αφαιρεί τις συνδέσεις της φόρμας με βοηθούς. Οι υπάρχουσες ιστορικές υποβολές παραμένουν στις συνομιλίες τους.