Κατανοήστε το Analytics

Το Analytics μετατρέπει τη δραστηριότητα του workspace σε χρήσιμες επιχειρηματικές αναφορές. Σας βοηθά να κατανοήσετε την τρέχουσα απόδοση, τη διαδρομή από τις συζητήσεις στα αποτελέσματα, το κόστος AI, τα χαρακτηριστικά του κοινού και τα σημεία που μπορεί να χρειάζονται προσοχή.

Ανοίξτε το Analytics

Επιλέξτε Analytics από την πλαϊνή γραμμή. Το Doublewire ανοίγει πρώτα το Pulse. Χρησιμοποιήστε τις καρτέλες για να μετακινηθείτε μεταξύ των:

• Pulse, για τα σημαντικότερα τρέχοντα στοιχεία,
• Pipeline, για τη διαδρομή από τη δραστηριότητα μέχρι έναν επιτυχημένο στόχο,
• Economics, για το κόστος AI, την πορεία του προϋπολογισμού και την αποδοτικότητα των αποτελεσμάτων,
• Audience, για γεωγραφία, συσκευές, browsers και λειτουργικά συστήματα,
• Explore, για περισσότερες λειτουργικές λεπτομέρειες και διερεύνηση.

Βλέπετε το Analytics μόνο αν περιλαμβάνεται στην πρόσβαση που έχετε στο workspace. Τα αποτελέσματα σέβονται επίσης τυχόν περιορισμούς πρόσβασης σε συγκεκριμένους πόρους.

Επιλέξτε χρονική περίοδο

Κάθε σελίδα του Analytics προσφέρει τις ίδιες επιλογές περιόδου:

• 7 days
• 30 days
• 90 days
• 1 year
• Custom

Για προσαρμοσμένη περίοδο, επιλέξτε ημερομηνία έναρξης και λήξης. Οι ημερομηνίες υπολογίζονται με τη ζώνη ώρας που έχετε αποθηκεύσει στο προφίλ σας.

Η επιλεγμένη περίοδος εφαρμόζεται σε κάθε μέτρηση της τρέχουσας σελίδας. Δεν αλλάζει δεδομένα ή ρυθμίσεις στο workspace.

Φιλτράρετε τα αποτελέσματα

Οι περισσότερες αναφορές μπορούν να φιλτραριστούν ανά assistant. Το Audience χρησιμοποιεί φίλτρο καναλιών, επειδή τα στοιχεία του ανήκουν στα κανάλια από τα οποία έφτασαν οι επαφές.

Τα φίλτρα περιλαμβάνουν μόνο πόρους στους οποίους έχετε πρόσβαση. Αν ένα στοιχείο έχει διαγραφεί, τα ιστορικά σύνολα μπορεί να παραμένουν στην επιλεγμένη περίοδο και να επισημαίνονται ως διαγραμμένα.

Όταν μια σελίδα δεν έχει δεδομένα

Μια κενή σελίδα Analytics δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει πρόβλημα. Μια αναφορά μπορεί να χρειάζεται ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω:

• πραγματικές συζητήσεις πελατών στην επιλεγμένη περίοδο,
• ρυθμισμένους στόχους,
• χρεώσιμη δραστηριότητα AI,
• στοιχεία κοινού από υποστηριζόμενα κανάλια,
• μεγαλύτερο εύρος ημερομηνιών.

Η κενή κατάσταση κάθε σελίδας εξηγεί τι λείπει και, όπου χρειάζεται, σας οδηγεί στο σημείο όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.

Πραγματική δραστηριότητα και preview

Η κανονική δραστηριότητα αντιπροσωπεύει πραγματικές συζητήσεις πελατών. Η δραστηριότητα preview προέρχεται από δοκιμές ενός assistant πριν ή κατά τη ρύθμισή του. Το Doublewire τις διατηρεί ξεχωριστές όπου η διαφορά έχει σημασία, ιδιαίτερα στις αναφορές κόστους, ώστε οι δοκιμές να μην παρουσιάζονται ως απόδοση πελατών.